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USO DEL SITIO WEB

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REGLAS DE CONDUCTA DEL USUARIO

Es tu responsabilidad reconocer que, al aceptar estos términos y condiciones, acuerdas no utilizar este sitio web y sus servicios para ningún acto ilícito o prohibido.

• Restricciones sobre el uso ilegal: No utilices el sitio web para propósitos ilegales o prohibidos por las leyes aplicables.
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• Acceso y seguridad: No intentes acceder sin autorización a áreas protegidas del sitio o a información personal de otros usuarios, ni utilices el sitio de manera que pueda interrumpir, dañar o inhabilitar el sitio.

ORDENES Y PAGOS:

• Proceso de Compra:
  • Explora nuestro catálogo: Descubre nuestros productos personalizados en el catálogo en línea de Cats Print.
  • Selecciona tus productos: Elige tus productos favoritos, selecciona tallas, colores y cualquier opción personalizada que desees.
  • Agrega al carrito: Añade los productos al carrito de compras para revisar tu selección antes de proceder al pago.
  • Datos de envío: Ingresa la dirección de envío completa y asegúrate de proporcionar la información correcta para una entrega sin problemas.
  • Revisión del pedido: Verifica tu pedido, asegurándote de que todo esté correcto antes de proceder al pago.
  • Pago a través de Yape: Como método exclusivo de pago, realiza el pago a través de la aplicación Yape. Después del pago, captura la confirmación de la transacción.
  • Envía la captura a nuestro WhatsApp: Envía la captura de pantalla de la transacción a nuestro número de WhatsApp [número de WhatsApp].
  • Confirmación del pedido: Una vez que recibamos la captura, te enviaremos una confirmación del pedido y procederemos a la elaboración y envío.
    
• Métodos de pago: Aceptamos pagos a través de la aplicación Yape. Es fácil, rápido y seguro. Después de realizar el pago, envía la captura de pantalla a nuestro WhatsApp para confirmar tu pedido.
  
• Condiciones de Pago: Para asegurar una experiencia de compra fluida y eficiente, requerimos el pago completo antes del envío de tu pedido. Esto garantiza que podamos procesar y enviar tus productos sin demora. Una vez confirmado el pago, nos pondremos manos a la obra para que recibas tus productos personalizados en el menor tiempo posible.

ENVÍO Y ENTREGA:

• Tiempos de envío: Nuestra meta es que recibas tus productos personalizados en la puerta de tu hogar en Lima en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Por el momento, lamentamos informar que no realizamos envíos a provincias directamente. Sin embargo, estamos abiertos a coordinar con operadores logísticos de tu elección.
• Costos de envío: Para conocer los costos de envío, visita nuestra página de Delivery y Entregas en nuestro sitio web. Ahí encontrarás información detallada sobre los costos asociados con la entrega de tus productos en Lima.
• Seguimiento de envíos: Si bien actualmente no ofrecemos seguimiento de envíos en línea, estamos trabajando en mejorar esta función. Mientras tanto, siempre puedes comunicarte con nuestro equipo a través de WhatsApp para obtener actualizaciones sobre el estado de tu entrega.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS:

• Condiciones para devoluciones y cambios
  • Plazo de Solicitud: Para solicitar devoluciones y cambios, por favor, contáctanos en un plazo menor de 24 horas después de la compra. Puedes hacerlo enviándonos un correo a [email protected] o escribiéndonos a nuestro WhatsApp al 979750430. Detalla claramente el motivo del cambio.
  • Causa Aceptada: Los cambios y devoluciones solo aplican para productos con defectos de fábrica. Asegúrate de revisar cuidadosamente tu producto al recibirlo para identificar cualquier problema.
• Proceso de devolución
  • Contacto: Envía un correo detallando el motivo de la devolución o cambio a [email protected] o escríbenos a nuestro WhatsApp al 979750430.
  • Verificación: Revisaremos la información proporcionada y te guiaremos sobre los pasos siguientes.
  • Instrucciones de envío: En caso de que la devolución sea aceptada, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo enviar el producto de vuelta.
• Políticas de reembolso
  • Condiciones de Procesamiento: Los reembolsos se procesarán una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto.
  • Tiempo Estimado: El tiempo de procesamiento puede variar y dependerá de la forma de pago original. Informaremos cualquier demora en el proceso.
• Limitaciones de responsabilidad: En caso de daños durante el uso normal, se aplicarán las limitaciones de responsabilidad especificadas en nuestras políticas.

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS:

• Medidas de seguridad
  • Encriptación de Datos: Implementamos tecnologías de encriptación avanzada para proteger la confidencialidad de la información del cliente durante la transmisión de datos.
  • Acceso Restringido: El acceso a la información del cliente está restringido solo a personal autorizado, asegurando que la información sensible esté protegida.
  • Actualizaciones Constantes: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con las últimas medidas de seguridad para enfrentar cualquier amenaza potencial.
• Uso de la información
  • Propósito Principal: La información del cliente se utiliza exclusivamente para procesar pedidos, mejorar nuestros servicios y ofrecer una experiencia personalizada.
  • Almacenamiento Seguro: La información del cliente se almacena de manera segura y solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopiló.
  • Confidencialidad: Nos comprometemos a no compartir, vender ni divulgar la información del cliente a terceros no autorizados.

PROPIEDAD INTELECTUAL:

El contenido de este sitio web, incluyendo, sin limitación, texto, software, gráficos, fotos, sonidos, música, videos y marcas, son propiedad de CatsPrint, sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual bajo las leyes de Perú y tratados internacionales.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:

• Descripción de la disponibilidad
  • Stock actualizado en tiempo real: Nuestro sitio web muestra la disponibilidad de productos en tiempo real, brindándote información precisa sobre la cantidad de unidades disponibles.
  • Notificaciones en caso de agotamiento: En caso de agotamiento de existencias, proporcionamos notificaciones claras en la página del producto y durante el proceso de compra.
• Reserva del derecho
  • Limitación de cantidades: Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos disponibles para garantizar una distribución equitativa y satisfacer la demanda de todos nuestros clientes.
  • Actualizaciones regulares: Realizamos actualizaciones regulares del inventario para reflejar con precisión la disponibilidad de productos y evitar confusiones durante el proceso de compra.

Estas medidas garantizan que nuestros clientes cuenten con información precisa sobre la disponibilidad de productos y que podamos gestionar eficientemente nuestro inventario.

CANCELACIÓN DE ORDEN:

• Condiciones de cancelación
  • Plazo para Cancelación: Se aceptarán solicitudes de cancelación dentro de las primeras 24 horas posteriores a la realización de la orden. Después de este plazo, la cancelación no estará garantizada.
  • Productos Personalizados: Las órdenes que incluyan productos personalizados podrían no ser cancelables después de la confirmación del diseño por parte del cliente.
  • Proceso de Cancelación: Para solicitar la cancelación, por favor, contáctanos a través de nuestro correo electrónico de servicio al cliente: [email protected]. Proporciona el número de orden y detalles adicionales para agilizar el proceso.
  • Reembolso por Cancelación: Si la cancelación se realiza dentro del plazo establecido y cumple con las condiciones, se procederá con el reembolso según nuestras políticas de reembolso.

Estas condiciones buscan equilibrar la flexibilidad para nuestros clientes y la gestión efectiva de nuestro proceso de producción. ¡Gracias por tu comprensión!

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

CatsPrint se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones periódicamente. Es tu responsabilidad revisarlos con regularidad. Si después de cualquier revisión no te parecen aceptables, debes dejar de usar este sitio web.

CONTACTO:

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